سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – أكاديمية درجات

تاريخ السريان وآخر تحديث: 10 سبتمبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تجمع شركة Darajat Academy LLC («أكاديمية درجات» أو «الأكاديمية») البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارة مواقعنا أو طلب حصة أو الاشتراك في خدماتنا التعليمية أو استخدام منصة الطلاب.

1. المسؤول عن البيانات ووسائل التواصل

Darajat Academy LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية نيو مكسيكو بالولايات المتحدة برقم 0008119999 (رقم ملف التأسيس 3276897)، وعنوانها: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, United States.

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية: info@darajatquran.com أو واتساب +20 155 012 3821.

2. نطاق السياسة

تسري على darajatquran.com والمسار السعودي darajatquran.com/sa/ ومنصة الطلاب sa.darajatquran.com، وعلى التواصل عبر البريد وواتساب وأدوات الاجتماعات والدفع التي نؤكدها للعميل.

3. البيانات التي قد نجمعها

• بيانات التواصل: اسم ولي الأمر أو الطالب البالغ، البريد، رقم الهاتف/واتساب، الدولة والمنطقة الزمنية.
• بيانات الطالب والخدمة: الاسم الأول، الفئة العمرية، المستوى والهدف، تفضيل المعلم، الجدول، الحضور، الواجب والتقدم وملاحظات الدعم.
• بيانات المعاملة: الباقة والسعر والعملة ووسيلة الدفع ومرجع العملية والإيصال. لا نخزن رقم البطاقة كاملًا أو رمز الأمان.
• البيانات التقنية: عنوان IP التقريبي، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات والإحالات والحملة والتفاعلات الأساسية وسجلات الأمان.
• المراسلات: الرسائل والشكاوى وطلبات التأجيل والتجميد والإلغاء والاسترداد والموافقات المرتبطة بها.

نطلب أقل قدر لازم. لا نطلب تاريخ ميلاد كاملًا أو هوية طفل إلا عند ضرورة موثقة، ولا تضع بيانات حساسة أو أرقام بطاقات في نموذج الموقع أو رسالة واتساب.

4. لماذا نستخدم البيانات

• الرد على الطلب، وإجراء التقييم، ومطابقة الطالب مع معلم وخطة وموعد مناسبين.
• تنفيذ الدروس وإدارة الحساب والحضور والتقدم والدعم والمدفوعات والفواتير.
• إرسال رسائل الخدمة الضرورية، ومعالجة الشكاوى وطلبات الحقوق ومنع الاحتيال وحماية الأنظمة.
• تحسين المواقع وقياس الحملات على مواقع التسويق بعد اختيار الزائر للتتبع غير الضروري.
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية وحماية الحقوق القانونية.

نعتمد بحسب الحالة على تنفيذ العقد، أو اتخاذ خطوات بطلبك قبل التعاقد، أو الموافقة، أو التزام قانوني، أو مصلحة مشروعة لا تتغلب عليها حقوقك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت من دون التأثير في المعالجة السابقة.

5. النماذج وواتساب

عند إرسال نموذج، قد يُحفظ الطلب داخل نظام الموقع ويصل إشعار إلى فريق الأكاديمية. وعند اختيار واتساب تنتقل الرسالة إلى WhatsApp/Meta وفق شروطهم أيضًا. لا ترسل بيانات طفل مباشرة من دون إشراف ولي الأمر. القناة الرسمية لطلبات الخدمة والخصوصية هي البريد أو رقم واتساب المذكور أعلاه.

6. ملفات الارتباط والتحليلات والإعلانات

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع والأمان وحفظ اللغة. وعلى مواقع التسويق فقط قد نستخدم Google Analytics وMeta Pixel لقياس الزيارات والحملات بعد قبولك للتتبع غير الضروري. يمكنك القبول أو الرفض وتغيير اختيارك من زر «اختيارات الخصوصية» الظاهر في الموقع. لا نرسل إلى أدوات القياس اسم الطالب أو هاتفه أو بريده أو نص ملاحظاته.

لا يعمل تتبع إعلاني داخل منصة الطلاب أو صفحات الحساب والفصل، ولا ننشئ جمهورًا إعلانيًا من نشاط الطفل داخل المنصة.

7. بيانات الأطفال

• ولي الأمر هو صاحب التعاقد والدفع وقناة التواصل للطالب القاصر، ويقدم الموافقات نيابة عنه.
• نجمع عن الطفل الاسم الأول والفئة العمرية والمستوى والحضور والتقدم بالقدر اللازم للتعليم.
• لا نسجل الحصص افتراضيًا. أي تسجيل يحتاج غرضًا محددًا وموافقة ولي مستقلة ومدة حذف واضحة.
• لا نستخدم اسم الطفل أو صورته أو صوته أو قصته أو شهادته في التسويق إلا بموافقة ولي منفصلة ومحددة وقابلة للسحب.

8. مزودو الخدمة والنقل الدولي

قد نستعين بالحد الأدنى اللازم من شركات تشغيل واستضافة وأمن ونسخ احتياطي وبريد وتحليلات واتصال ودفع، ومنها بحسب الاستخدام الفعلي: Hostinger، Wordfence، UpdraftPlus/Google Drive، Google، Meta/WhatsApp، Fluent Forms أو أداة النموذج الموجودة، Stripe وPayPal والبنوك، ومنصة الاجتماع التي نؤكدها قبل بدء الخدمة. لا نبيع البيانات الشخصية. وقد تعالج هذه الجهات بيانات خارج بلدك وفق عقودها وضماناتها القانونية والأمنية.

نكشف البيانات إذا ألزمنا القانون أو كان ذلك ضروريًا لحماية الطالب أو الأكاديمية أو الحقوق القانونية.

9. مدد الاحتفاظ

قد نحتفظ بالحد الأدنى مدة أطول عند نزاع أو التزام قانوني، ثم نحذف البيانات أو نخفي هويتها بطريقة آمنة.

10. حقوقك وحقوق ولي الأمر

بحسب النظام المنطبق، يمكنك طلب العلم بالبيانات، والوصول إليها والحصول على نسخة، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، وسحب الموافقة. أرسل الطلب إلى info@darajatquran.com. قد نطلب تحققًا مناسبًا من الهوية أو الولاية، ونستهدف الرد خلال 30 يومًا مع بيان أي تمديد يسمح به النظام. ولك حق تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في بلدك.

11. الحماية

نطبق ضوابط وصول وتحديثات أمنية وفحصًا ونسخًا احتياطية وتشفير الاتصال حيث يتاح. لا توجد وسيلة إلكترونية مضمونة 100%، وسنتعامل مع أي حادثة وفق المتطلبات القانونية.

12. التحديثات والتواصل

قد نحدّث السياسة عند تغير الخدمة أو القانون. ننشر التاريخ الجديد، ونبلغ عن التغيير الجوهري حيث يلزم. ترتبط هذه السياسة مع شروط الخدمة وسياسة الإلغاء والاسترداد.